İş süreçleri yönetimi, stratejik iş hedeflerine ulaşılmasına katkıda bulunan iş süreçlerini baştan sona izlemeyi, analiz etmeyi ve optimize etmeyi içeren bütünsel bir yöntemdir. İş süreçleri yönetiminin yaklaşımının odak noktası, daha güvenilir ve verimli iş operasyonları oluşturmak için mevcut süreçleri değerlendirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemektir. Aynı zamanda; iş süreçleri yönetimi, bir şirketin geri adım atarak tüm bu süreçlere toplu ve bireysel olarak baktığı bir organizasyon disiplini olarak da tanımlanır. Mevcut durumu analiz eder ve daha verimli ve etkili bir organizasyon oluşturmak için iyileştirme alanlarını belirler.
Düzensiz ve sistemsiz bırakıldığında, zayıf iş süreçleri kargaşaya yol açabilir. Bireysel düzeyde, insanlar bir sürecin yalnızca bir bölümünü görür ve çok azı bir iş sürecinin tüm etkilerini, nerede başlayıp bittiğini, ihtiyaç duyulan temel verileri ve potansiyel darboğazların ve verimsizliklerin nerede olduğunu tarayabilir ve görebilir.
İş süreçleri yönetimi, rutin işlemler ve insan etkileşimleri için tutarlı, otomatikleştirilmiş bir süreç uygulamaya odaklanır. İsrafı ve yeniden çalışmayı azaltarak ve ekibin genel verimliliğini artırarak işletmenin operasyonel maliyetlerinin düşürülmesine yardımcı olur.
Müşterilerimize Nasıl Yardımcı Oluyoruz?
Great Doers olarak bizler iş süreçleri yönetimini kullanarak, müşterilerimizin verimliliği artırmanın, maliyetleri ve hataları azaltmanın yollarını bularak ve dijital dönüşüm çabalarını destekleyerek mevcut süreçlerini değerlendirmekteyiz. İş süreçleri yönetimi zaman içinde iyileştirilmiş iş sonuçlarına yol açabilen sürekli bir süreçtir. Bizler ekibimiz ile müşterilerimize daha iyi ürün ve hizmetler sunmak için geçici iş akışı yönetimi uygulamalarını ortadan kaldırabilir ve iş operasyonlarını optimize ederek yardımcı olmaktayız.
Birçok önemli kurum ve kuruluşlarında kullandığı bizlerinde ekibimiz ile yeniden yapılandırdığımız iş süreçleri adımları aşağıdaki gibidir:
1. Analiz :
Süreç yönetiminin ilk adımı analizdir. Bizler ekibimiz ile birlikte müşterilerimizin işletmelerinde neyin işe yaradığını veya bir sorunun, verimsizliğin veya darboğazın nerede olduğunu ve bunun diğer görevler veya süreçlerle nasıl ilişkili olduğunu analiz etmenize yardımcı olmaktayız.
2. Modelleme :
Ekibimiz ile birlikte süreç yönetiminin iyileştirmenin ve ideal uygulamasını tasarlama konusunda sizlere yardımcı olmaktayız. Müşterilerimiz ile birlikte oluşturacağımız süreç yönetimini modelleyerek müşterilerimize sunmaktayız.
3. Yürütme :
Ekibimiz ile modelleme işleminden sonra sürecin nasıl yürütüleceğinin kısa bir raporlanmasını sunarak yürütme işleminde sizlerle birlikte çalışmaktayız.
4. İzleme :
Süreci uygulamaya koyduktan sonra izlemek ve olacakları veya karşılaşma ihtimaliniz olabilecek problemleri belirlemenizde bir ön izleme yapmaktayız. Böylelikle süreci tamamlamaya yakınken sorunsuz ve temiz bir süreç geçirebilmeniz için bu adım önemlidir. Bizlerde Great Doers olarak bu adımda sizlere her koşulda yardımcı olmaktayız.
5. Optimize :
Optimize adımı en önem verdiğimiz adımdır. İş yürütme sürecinin başında, ortasında, sonunda veya süreç bittikten sonra optimizasyon her zaman ihtiyaç duyabileceğiniz bir adımdır. İyileştirme süreçleri zaman alabilir ve başarı ölçütleri değişebilir, bu nedenle iş süreçleri yönetimi devam etmelidir.
Müşterilerimizin düzenli olarak gelişmek için yeni yollar aramalarına, iş yürütme sürecinin iyi çalışıp çalışmamsı ve her türlü yenileşme, iyileştirme süreçlerinde yardımcı olmaktayız.
Uzmanlarımız
