Kurumsal İletişim Stratejisi

Kurumsal İletişim Yeteneği, Şirket Başarısını Arttırır

İşletmelerde iletişim sorunları sık görülen bir sorundur. Zayıf iletişimin maliyeti yüksek olabilir, ancak bu riskinizi azaltmak için kurumunuzda uygulayabileceğiniz etkili stratejiler olmadığı anlamına gelmez. Her projeye Kurumsal İletişim Stratejinizin ne olduğunu net bir şekilde anlayarak başlayarak, etkili zaman yönetimini iş süreçlerinize sorunsuz bir şekilde entegre edebilirsiniz. Kurumsal İletişim Stratejisi, kuruluşlar tarafından çalışanlar, müşteriler, tedarikçiler ve yatırımcılar ile iletişimi planlamak için kullanılan çerçevedir. Düzgün kullanıldığında, bir Kurumsal İletişim Stratejisi, şirketinizi daha iyi anlamanın ve tutumları ve eylemleri başarınızı en çok etkileyen kişiler nezdinde itibarını artırmanın anahtarı olabilir.

İşletmeniz için başarılı ve etkili bir Kurumsal İletişim Stratejisi geliştirmek için gerekli araştırma ve görüşme süreçlerini yürütmek çok önemlidir. Çalışanlarınızın, yöneticilerinizin, tedarikçilerinizin ve paydaşlarınızın şirketinizi nasıl algıladıkları ve iletişim söz konusu olduğunda neyi tercih ettikleri konusunda değerli bilgiler edinerek, neyi başarmak için yola çıkmanız gerektiğini anlayacaksınız. Nereyi hedeflemeniz gerektiğine ve ayrıca yeni stratejinizin kuruluşunuzun daha geniş çerçevesine nasıl uyacağına dair net bir anlayışa sahip olduğunuzda, uygulanması için temel bir yol haritası oluşturmaya başlamanız gerekir. Ancak unutulmamalıdır ki Kurumsal İletişim Stratejiniz için temel teşhis ve yol gösterici politikaları değerlendirmeye başlamadan önce, şirketinizin bu ideal kavramlara nasıl ulaşacağını anlamanız gerekir.

Kurumsal İletişim Stratejileri Adımları

Birçok önemli ekonomi ve finans dergilerinin yaptığı araştırmalar sonucunda kurumsal iletişim stratejileri adımları sıra fark etmeksizin genel anlamda aşağıdaki gibidir:

1. Yöneticilerinizin Temel Hedeflerini Belirlemek

Öncelikle işletme yöneticilerinizden her birinin şirketin geleceği için ne gördüğünü ve gerçekte hangi alanlara yatırım yaptıklarını anlamayı hedefleyin. Bu bilgileri toplamak için en yararlı yöntemlerden biri, mümkün olduğunca çok kişiyle bireysel görüşmeler yapmaktır.

2. Derinlemesine Çalışan Anketleri Düzenlemek

Çalışanlar, işletmenizin ön saflarında yer alır ve kuruluşunuzun hem bel kemiği hem de itici güçleridir. Kendi çalışanlarınızın şirketinizi ve markanızı nasıl algıladığını anlamak, başkalarının da onu nasıl algıladığını anlamak için çok önemlidir. Kurumsal İletişim Stratejinizi oluştururken seslerinin duyulmasını sağlamanız gerekir. Nasıl tepki verecekleri, ekibinizle bir bütün olarak iletişim kurmanın en iyi yolunu keşfetmenize yardımcı olacaktır.

3. Paydaşlar

Paydaşlar, kuruluşunuzun en hayati parçalarından biridir bu nedenle, işletmenizin başarısı için kendinden emin olmayan bir şeyi ilettiklerini fark ederseniz, bu algıyı mümkün olan en kısa sürede ele almak ve düzeltmek için iletişim stratejinizi ayarlamanız gerekir.

4. Müşterilerinizin Yorumlarını İncelemek

Kuruluşunuzun vaatlerini nasıl yerine getirdiğine ilişkin algıları söz konusu olduğunda müşterilerinizin sunması gereken içgörü göz ardı edilmemelidir. Yalnızca sosyal araştırma yöntemlerinden yararlanmak için değil, aynı zamanda tüketicilerin ve potansiyel müşterilerin markanız hakkında olumlu bir şekilde konuşmasını sağlayacak konuşmaları nasıl başlatacağınızı öğrenmek için sayısız çevrimiçi ve genellikle ücretsiz ölçüm araçlarından yararlanın.

5. Temel Ölçümlerinizi Tanımlamak

Kurumsal İletişim Stratejinizin, kullanımı boyunca başarı için analiz edilmesi gerekecektir bu nedenle, olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını size gösterebilecek temel ölçütleri öncelikle belirlemeniz önemlidir. Ayrıca, kurumsal iletişiminizden toplanan istatistikler, çalışanlarınızın sağlanan iletişim araçlarını gerçekten kullanıp kullanmadığını da size gösterebilir. Eğer öyleyse, araçları nasıl kullandıklarını belirleyebileceksiniz, yani stratejinizi ayırabilir ve daha fazla stratejik dikkat gerektirebilecek yönleri ve alanları belirleyebilirsiniz.

6. Gerçekçi Hedefler ve Zaman Çizelgeleri Belirlemek

Şirketiniz için hedefleriniz için anlamlı olan ve aynı zamanda kapsam ve beklenti açısından gerçekçi hedefler belirleyerek, yeni Kurumsal İletişim Stratejinizi entegre etmek ve oluşturmak için gerekli olacak zorluk seviyesini ve öngörülen zaman yatırımını doğru bir şekilde tahmin edebileceksiniz. Neyin gerekli olacağına dair net bir resimle, stratejik değişim yoluyla en hızlı etkiyi yaratacak alanları belirlemek için topladığınız ölçütlere dayanarak, stratejinizi güncellemeye yönelik daha verimli ve değerli adımlar belirleyebilirsiniz.

7. İş Birliği Araçlarını Kullanmak

Bir ekip içinde birkaç projeyi bir arada yürütmek çok hızlı bir şekilde karmaşık hale gelebilir. Çoğu zaman kuruluşlar, çok sayıda ekip üyesi arasındaki katı e-posta iletişimlerinin projenin tamamlanmasında etkisiz olduğunu fark eder. Bu nedenle, proje ve ekip yönetimi için yararlı ve etkili olan iş birliği araçlarını tanıtmak son derece faydalı olabilir.

8. Ekiplerinize Aktif Olarak Katılmak

Bu uygulama, tüm ekip üyelerinin birbirini şahsen tanıdığı daha küçük kuruluşlar için daha kolay olsa da, daha büyük şirketler de bu stratejiden yararlanabilir. Şirketinizdeki herkesle etkin iletişim kurma sorumluluğunuz Kurumsal İletişim Stratejinizin bir parçası olmalı ve hedeflediğiniz başarı oranlarına ulaşmanın en iyi yolu, ekibin bir parçası olmanızdır. Çalışanların fildişi bir kuleye kapatılmış bir lideri takip etme olasılığı çok daha düşüktür ve çalışanlarınızdan kaçınarak ve onlarla ilişki kurmayarak, etkili iletişim şansınız hızla azalır. Meslektaşlarınızın birbirleriyle nasıl iletişim kurduklarını anlamayı hedefleyin ve onlara daha iyi ulaşabilmek için tercih ettiğiniz iletişim tarzına uyum sağlamaya çalışın. Çalışanlarınız arasında otoritenizi korurken aynı zamanda şirketinizle iletişim halinde olmanız da mümkün.

9. Bir Şirket İletişim Kültürü Hedefleyin.

İşletmenizde kurumsal iletişimi geliştirmek istiyorsanız, öncelikle şirketinizin bütününde bir iletişim kültürü oluşturmak için yola çıkmalısınız. Bu, Yönetici düzeyinde şeffaflık taahhüdünü ve çalışanlar ile yönetim ekipleri arasında sürekli ve açık diyaloğu destekleyecek sistem ve uygulamaları uygulamaya koymayı içerir. Tutarlı diyalog ve sohbet, şirket kültürünüz için dönüştürücü olabilir ve işiniz için muazzam finansal sonuçlar doğurabilir. Bir iş gücü birbiriyle etkili bir şekilde iletişim kurduğunda, daha iyi çıktı üretir ve genel olarak şirketi geliştirir.

Genel anlamda işletmeniz için doğru olan bir Kurumsal İletişim Stratejisi oluşturmak zor bir süreç olmak zorunda değildir. Araştırma, zaman ve kapsamlı bir planlama yatırımı gerektirse de, stratejinizin şu anda nerede olduğunu tam olarak anladığınızda, iletişiminizden en büyük faydayı elde etmek için yeni stratejinizi doğru şekillerde nasıl ölçeklendireceğinize odaklanabilirsiniz.