2023 yılının ilk aylarındayken 2022 yılının sonuçları konuşulmaya devam etmektedir. Birçok dergi ve platform sosyal medya uzmanlığını en popüler mesleklerin arasında yer vermektedir. Bir Sosyal Medya Uzmanı, bir kitle oluşturmak, marka bilinirliği oluşturmak ve nihayetinde satışları artırmak için Facebook, Twitter ve Instagram dahil olmak üzere tüm sosyal medya platformlarında içerik oluşturmak ve yayınlamaktan sorumludur. Ayrıca site ölçümlerini denetleyebilir, okuyucularla etkileşim kurabilir ve yaratıcı tasarımdan sorumlu olabilir.
Bir sosyal medya uzmanı, her sosyal kanalın hedef kitlesini anlamalı, hedef kitlede bir ilgi uyandıran ve her kanalın tipik etkileşimlerine özgü ikna edici içerik oluşturmalıdır. Yaratıcı bir sosyal medya uzmanı muhtemelen strateji tasarlama, topluluk yönetimi, yaratıcı yönetmenlik, müşteri hizmetleri, metin yazarlığı ve veri analizinden de sorumlu olacaktır. Sosyal medya pazarlama uzmanları, bir markanın sosyal medya stratejisini planlamaktan sorumludur. Bu, kapsayıcı şirket hedeflerine uyan tutarlı bir plan oluşturmayı, bu hedeflere ulaşmak için strateji taktikleri oluşturmayı ve genel olarak farklı sosyal medya kanallarını bir markanın hedef kitlesine uyacak şekilde keşfetmeyi, test etmeyi ve optimize etmeyi içerir.
Bir sosyal medya uzmanının adımları, strateji oluşturma, etkileşim kurma, yaratma, planlama, dinleme, ölçme ve deneme olarak ayrılabilir. Daha büyük sosyal veya dijital pazarlama ekipleri muhtemelen bir sosyal medya yöneticisi veya hatta özel bir sosyal medya stratejisti içerecek olsa da ekipteki herkesin bir strateji anlayışına ve büyük resim için bir zihne sahip olması beklenecektir. Sosyal medya uzmanları günlerini sosyal medya stratejilerini planlayıp yürüterek, çeşitli platformlarda içerik oluşturup yayınlayarak ve toplulukları ve izleyicileriyle etkileşim kurarak geçirirler.
Bir sosyal medya uzmanının ayrıca her platformdaki metrikleri ve içgörüleri izleyerek sonuçları ölçmesi gerekir. Hangi kanalların en etkili olduğunu ve hangi içeriğin en fazla etkileşimi sağladığını kolayca görebilmek için bu sonuçları birleştirmeye yardımcı olan sosyal medya yönetim araçları vardır. Amaç, sosyal medya pazarlama yol haritasının tüm yönlerinden stratejik olarak yararlanarak kademeli olarak üstün müşteri katılımı ve yakınlığı, web sitesi trafiği ve gelir elde etmektir. Sosyal medya uzmanları, her bir sosyal medya kanalının nasıl çalıştığı ve içeriğin birden çok sosyal medya kanalında ilgi uyandıracak şekilde nasıl optimize edileceği konusunda sağlam bir anlayışa sahip olmalıdır. Marka adına ilgili konuşmalara katılmaktan ve mevcut ve potansiyel müşterilere destek sağlayarak ürünü “yumuşak satıştan” sorumludur.
Aranan Nitelikler
- Sosyal Medya Uzmanı veya Benzeri Bir Görevde Deneyim
- Marka Bilinirliği ve İzlenimleri İçin Sosyal Medyayı Sık ve Doğru Kullanma
- Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Google+ Ve Diğer Sosyal Medya En İyi Uygulamaları Hakkında Mükemmel Bilgi Sahibi Olunması
- CEO ve Web Trafik Ölçümlerini Anlama
- Kitle ve Alıcı Kişi Araştırması Yapma Deneyimi
- Sosyal Medyanın İyi Anlaşılması
- Web Tasarımı ve Yayıncılığına Aşinalık
- Mükemmel Çoklu Görev Becerileri
- Eleştirel Düşünme ve Problem Çözme Becerileri
- Takım Oyuncusu Olma
- İyi Zaman Yönetimi Becerileri
- Büyük Kişilerarası ve İletişim Becerileri
- Pazarlama Becerisi
Sosyal Medya Uzmanı Görev ve Sorumlulukları
- Sosyal Medya Stratejimizi Geliştirmek, Uygulamak ve Yönetmek
- En Önemli Sosyal Medya Uygulamalarını Tanımlamak
- Sosyal Medya İçeriğini Yönetmek ve Denetlemek
- Her Sosyal Medya Kampanyasının Başarısını Ölçmek
- En Son Sosyal Medya En İyi Uygulamaları ve Teknolojileri İle Güncel Kalmak
- Sosyal Medya Pazarlama Araçlarını Kullanmak
- Eğitim Konferanslarına Katılmak
- İçeriğin Bilgilendirici ve Çekici Olmasını Sağlamak İçin Metin Yazarları ve Tasarımcılarla Birlikte Çalışmak
- Pazarlama, Satış ve Ürün Geliştirme Ekipleriyle İş Birliği Yapmak
- İçerik Optimizasyonu Önermek
- Güçlü Bir Ağ Oluşturmak İçin Sosyal Medya Aracılığıyla Sektör Profesyonelleri ve Etkileyicilerle İletişim Kurmak
- Ekipteki Diğer Kişileri İşe Almak ve Eğitmek
- Yapıcı Geri Bildirim Sağlamak
