Marka yönetimi, müşteri tarafından kabul edilebilir marka izlenimi yaratabilecek, markanıza yönelik tüketici davranışını derinden değiştirerek işletme markanız için uzun süreli değer yaratmakla ilgilidir. İş markasının büyümesi, deneylere, pazarlama bilgisine, analitik raporuna, gerçek zamanlı araştırmaya ve bilimsel ilkelere bağlı olarak konuları analiz ederek ve anlayarak elde edilebilmektedir. Marka izleme, şirketinizin veya markanızın mümkün olduğunca çok sayıda kanal ve temas noktasından bahsederek bunları faydalı verilere dönüştürmek amacıyla toplama ve ölçme eylemidir. Marka izleme, pazarlama kampanyalarının nasıl sonuçlandığını, ürünlerinizin kendi segmentlerinde nasıl görüntülendiğini ve nasıl algılandığınızı anlamanıza yardımcı olabilir.
Marka İzleme Danışmanlığı ise; bir marka olarak tanımlanabilecek ürün veya hizmetleri tanımlayan fikir, duygu, görüntü ve video yığını. Marka ürünlerinizin veya hizmetlerinizin müşterilere güçlü ve çekici fikirler, duygular ve görüntüler vb. ile ulaşmasına yardımcı olan marka stratejileri yapılabilmektedir. Bu nedenle, doğru iş kararları vermek ve marka hedeflerinize ulaşmak için önemli bir ilk adımdır. Bununla birlikte, Marka İzleme hizmetleri, olası krizlere dikkat etmenize ve soru veya eleştirilere tırmanmadan önce yanıt vermenize yardımcı olacaktır.
Müşterilerimize Nasıl Yardımcı Oluyoruz?
Öncelikli olarak marka değerinizi arttırmak, marka sözlerini değerlendirmek, çevrimiçi itibarınızın yönetimin de sizlere yardımcı olmaktayız. Marka izleme ile ilgili en önemli olgulardan biri de iletişim kanallarını takip edebilmektir. Özellikle de sosyal medyanın yaygın kullanılmasıyla bu sürecin yönetimi zorlaşmaktadır. Great Doers olarak bizler müşterilerimize bu konuda da destek sağlamaktayız. Bu sayede, sorunları daha erken fark edebilecek ve markanızın itibarını savunabilecek durumda olacağız.
Marka İzleme sürecinde size yardımcı olacak ve dikkat etmeniz gereken başlıkları ana hatlarıyla derlediğimiz hizmet alanlarımız aşağıdaki gibi olacaktır;
Kriz Yönetimi
Marka izleme hizmetimizde kriz yönetimi en önem verdiğimiz hizmetlerimizden biridir. Anlık yaşayan krizlerle ilgili odağınızı kaçırırsanız marka duyarlılığınız geri adım atması zor bir şekilde zarar görebilir. Bizler bu krizleri yönetmeniz konusunda sizlere yardımcı olmaktayız.
Müşteri ile İletişimde Olmak
Marka izleme, müşterilerin sıkıntılı noktalarını vurgulamanın ve düzeltmenin harika bir yoludur. Great Doers olarak müşterileriniz ile ilişkilerinizi arttırmayı, müşterilerinizin yaşadığı problemleri sizler adına çözmeye veya sizlere danışmanlık vermeye her zaman hazır durumdayız. Etkili marka izleme, sizi bilgilendirecek ve sonuç olarak doğrudan eylemleri ima edecektir.
Duyarlılık
Great Doers olarak marka izleme hizmetimizde, markanızla ilgili genel müşteri duyarlılığının iyileştirilmesine yardımcı olmaktayız. İşletmeniz ve mallarınızla ilgili tüm çevrimiçi görüşmeleri kapsamlı ve zamanında analiz edip raporlamaktayız.
İtibar
Marka izleme de markanızın itibarını yükseltmek ve korumak çok önemlidir. Markanızın itibarını büyütmek yavaş, devamlılığı olan uzun bir yoldur. Bu yollarda Great Doers olarak her konuda sizlere hizmet içerikleri sunmaktayız. Çok bilinen ve büyük markaların da itibarları bir an da aşağıya düşmeye başlayabilmektedir. Bu sebeplerden ötürü özellikle de itibar konusunda bir danışmanlık kesinlikle alınmalıdır.
Marka izleme konusunda verdiğimiz hizmetler;
- İşletmenizin markalaşması için ihtiyaç duyulan en sürdürülebilir ve ekonomik çözümleri üretmek.
- Uzman ekibimiz ile risk oranını azaltacak, yükünüzü en aza indirecek ve marka verimliliğini en üst düzeye çıkaracak adımlar atmaktayız.
- Daha yenilikçi markalama hizmetleri ile marka itibarınızı artırmaktayız.
- Satışları artırmak için mükemmel pazarlama stratejisini uygulamanıza yardımcı olmaktayız.
- Araştırma tekniklerinin uygulanmasıyla marka denetimleri konusunda da bilgi akışı sağlamaktayız.
- Fiyat ve marka değerine yönelik tüketici algılarını raporlama ve bildirme hizmeti sağlamaktayız.
- Markanıza değer katan yaratıcı reklam kampanyalarında yardımcı olmaktayız.
Uzmanlarımız
