Problem çözme, bir problemi tanımlama eylemidir; sorunun nedeninin belirlenmesi, bir çözüm için alternatifleri belirleme, önceliklendirme ve seçme ve bir çözüm uygulamaktır. Problem çözme yöntemleri öncelikle bir grup veya ekibe önce sorunları ve zorlukları belirleme, olası çözümleri düşünme ve ardından en uygun olanı değerlendirme sürecinde yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
İşverenlerin, gelişen teknoloji, yeni rakipler, farklı iş yapma modelleri veya son yıllarda gerçekleşen diğer dönüşümler gibi değişime yanıt verebilecek insanlara ihtiyacı vardır. Ek olarak, problem çözme teknikleri, işverenlerin aradığı diğer üst düzey becerilerin çoğunu kapsar. Tüm ekipler ve kuruluşlar büyüdükçe zorluklarla karşılaşır. İletişimsizlik veya işle ilgili kritik sorunları çözme söz konusu olduğunda ekipler için ortaya çıkabilecek sorunlar vardır. Büyüme, tasarım, kullanıcı katılımı ve hatta ekip kültürü ve mutluluğu konularında zorluklarla karşılaşabilir. Kısacası, problem çözme teknikleri her takımın beceri setinin bir parçası olmalıdır.
Müşterilerimize Nasıl Yardımcı Oluyoruz?
Sürekli kesinti, modern işgücünün ayırt edici özelliği haline geldi ve kuruluşlar bununla mücadele etmek için problem çözme becerileri gerekmektedir. Great Doers olarak bizler eğitim programımız ile müşterilerimizin problem çözme onuşunda eğitimler vererek onlara yardımcı olmaktayız. Uzman eğitimci ekibimiz ile birlikte hazırlamış eğitim programı hizmeti kapsamında problem çözme tekniklerini açıklayarak yardımcı olmaktayız.
Genel anlamda hizmet verdiğimiz problem çözme teknikleri kısaca aşağıdaki gibidir:
1. Problemi Tanımlamak
Öncelikli olarak problemin ne olduğunu anlamanıza yardımcı olarak başlamaktayız. Durumu teşhis etmenizi sağlayarak küçük detaylara değil asıl soruna odaklanmış olmaktayız. Yararlı problem çözme teknikleri, bir sürecin beklenen adımlarını belirlemek için akış şemalarını ve temel nedenleri tanımlamak ve analiz etmek için neden-sonuç diyagramlarını kullanmayı öğrenmeyi uzman ekibimizin eğitim programı ile sağlayabilecektir.
2. Alternatif Çözümler Üretmek
Birkaç problem çözme alternatifi önerilene kadar bir çözümün seçimini ertelemek en faydalı olandır. Birden çok alternatifi göz önünde bulundurmak, ideal çözümünüzün değerini önemli ölçüde artırabilir. Uzman ekibimiz alternatifleri araştırmak için bir yol haritası geliştirmek için temel oluşturmaktadır. Beyin fırtınası ve ekip problem çözme teknikleri, problem çözmenin bu aşamasında faydalı araçlardır.
Unutulmamalıdır ki, istediğimiz sonuçları almaya odaklanırsak, problem çözme sürecinde gerçek bir gelişme sağlayacak yeni bir şey öğrenme potansiyelini kaçırmış oluruz.
3. Seçim
Tüm alternatifleri düşündüğünüzde sizler için en yararlı olanı seçme işlemidir. Seçim ile probleme çözmek için önemli bir adım başlatmakta olursunuz. Uzman ekibimiz seçim sonrası izleyeceğiniz yol ile ilgili yol haritası hazırlamanız konusunda, siz müşterilerimize yardımcı olmaktadır.
4. Çözümü Uygulayın ve Takip Edin
Seçimi yaptıktan sonra çözümü uygulamanız ve adımları takip etmenizi içeren son adımdır. Çözümün nasıl sunulduğuna bakılmaksızın, uygulamada geri bildirim kanalları oluşturulma konusunda müşterilerimize yardımcı olmaktayız. Bu, gerçek olayların beklentilere karşı sürekli olarak izlenmesine ve test edilmesine olanak tanımaktadır. Sorun çözme ve netlik kazanmak için kullanılan teknikler, çözüm yerinde kalırsa ve gelecekteki değişikliklere yanıt verecek şekilde güncellenirse en etkili olanlar olduğunu Great Doers olarak savunmaktayız.
Uzmanlarımız
