Kurumsal Performans Yönetimine Yeterince Hakim Misiniz?
Kurumsal performans yönetimi, şirketin başarısını kontrol etmek için bir organizasyonun stratejilerini ve hedeflerini planlarına ve uygulamalarına uyumlu hale getirmeye dahil olan çeşitli süreçleri ve metodolojileri tanımlamak için kullanılan bir terimdir. Kurumsal performans yönetimi, genel giderler ve operasyonel maliyetler gibi temel performans göstergelerine göre bir kuruluşun performansını izlemeyi ve yönetmeyi içeren bir iş zekası alt kümesidir.
Kurumsal performans yönetimi, bir iş zekası ve stratejik yönetim aracı olarak tanımlansa da konsepti oldukça basittir. Örneğin, bir şirketin tüm ortak çabalarını, başarılı performanslarını ve başarısızlıklarını içerir. Bu kurumsal performans yönetiminin çıktısının, kuruluşun gelirlerini artırmak ve ardından da kârını artırmak için temel ölçütlerini korumasını sağlamada hayati önem taşıdığı anlamına gelmektedir. Kurumsal performans yönetimi, çoğu üst düzey yönetici için birincil odak noktası haline gelmektedir. Finans, insan kaynakları ve operasyonlar için iş planlaması, satış, pazarlama, tahmin ve bütçelemeyi entegre ederek kuruluşlar, kurumsal hedeflerini ve stratejilerini planlarına ve uygulamalarına bağlayabilirler. Şirketin stratejik öncelikleri etrafında hizalanması, geliri artırmak ve kârı büyütmek için sürdürülmesi gereken temel iş ölçütlerinin yanı sıra iş operasyonlarının temel itici güçlerine odaklanmaya olanak tanımaktadır.
Kurumsal performans yönetimi aşağıdaki gibi önemli yönetim süreçlerini içermektedir:
- Bir iş modelinin oluşturulması ve iş hedeflerinin belirlenmesi,
- Bütçeleme, planlama ve tahmin,
- Sonuçların birleştirilmesi ve finansal defterlerin düzenli olarak kapatılması,
- Sonuçların tüm iç ve dış paydaşlarla paylaşılması,
- Plana, önceki yıllara ve ürünler ve bölümlere göre iş performansının analizi,
- Sonuçlara ve yeni tahminlere dayalı yeniden modelleme.
Her şirketin kurumsal performans yönetimi uygulaması gerekirken, özellikle operasyonel maliyetleri azaltmak, bütçeyi yeniden şekillendirmek, finansal planlama süreçlerini yükseltmek veya organizasyonel stratejileri iyileştirmek isteyen şirketler için çok önemlidir. Bu durum yöneticiler için önemli olduğundan, kuruluşlar, şirket içinde strateji ve performans yönetimine ayrılmış departmanlar oluşturmaya başlamaktadır. Bu yeni departman bazen proje yönetimi ile birleştirilir. Bireylerin performans yönetiminde uzmanlaşmalarına yardımcı olmak için sertifika programları da geliştirilmiştir.
Başarı Faktörleri
Gerçek iş ortamında, başarılı bir kurumsal performans oluşturmak kolay bir iş değildir. Köklü bir kurumsal performans uygulamasına sahip olmak için kritik başarı faktörleri aşağıdaki gibidir:
1. Stratejik Uyum
Kurumsal performans, şirket stratejisi ile operasyonlar ve çalışanlar arasında kendi hedefleriyle güçlü bir uyum sağlar. Etkili bir kurumsal performans yönetimi uygulaması tasarlamak için, bir kuruluşun her bir işlevin, departmanların ve ekip üyelerinin genel stratejisine ve hedeflerine nasıl katkıda bulunduğunu anlaması gerekir.
2. Yönetim
Üst yönetimin kurumsal performans uygulaması taahhüdü olmadan, başarılı bir uygulama oluşturmak neredeyse imkansızdır. Üst yönetim, kurumsal yönetim uygulamasını stratejik ve operasyonel düzeylere entegre etmek için uygun iş ortamlarında koşulların yaratılmasında çok önemli bir rol oynar.
3. Etkili İletişim
Etkili bir kurumsal performans yönetimi uygulamasına ulaşmak için, bir işletmenin tüm ekip üyeleri arasında dürüst, açık ve sık iletişim kanalları oluşturması gerekir. Bir kuruluşun günlük yönetimini anlamasına yardımcı olan aktif ölçütler olduğunu bilinmektedir. Bu nedenle, bir kuruluş mevcut performansını ortaya çıkarabilir. Bunu yapmak için, bir işletmenin etkili iletişim doğru yer ve zamanda kullanması gerekmektedir.
4. Şeffaflık
Herhangi bir kurumsal performans yönetimi uygulamasında şeffaflık hayati önem taşır. En iyi uygulanan kurumsal performans uygulamalarına bakıldığında bir organizasyonda birçok doğru anlayış vardır. Kurumsal performans uygulamalarında en iyi performans gösteren kuruluşlar, genel hedefleri ve işlevsel/departman hedefleri ile ilgili tek bir gerçeğin ve algının olduğu bir çalışma ortamı yaratır. Tüm çalışanlar kendilerinin ve diğer ekip üyelerinin hedeflerinin, gayet iyi farkındadır. Kuruluşların genel stratejisine ve hedeflerine nasıl katkıda bulundukları konusunda çok netler. Kısacası birbirlerine karşı şeffaftırlar.
5. Hedef Belirleme
Bir kuruluş için en uygun hedefi belirlemek, veri odaklı bir yaklaşım ve üst yönetimin sezgisini gerektirir. Kolay bir hedef seçilmesi durumunda, bir kuruluş genel performansını artırmayacaktır. Öte yandan, zorlu bir hedef belirlemek, çalışanları tüm çabalarını ortaya koymaktan caydıracaktır. Özetle, başarılı olmak için hedefler gerçekçi ve ulaşılabilir olmalıdır. Başka bir deyişle, hedefler bir kuruluşun yeteneklerini ve yeteneklerini genişletmeli, ancak mümkün kalmalıdır.
