“Bir marka stratejisi, başarısına bağlı olarak zaman içinde tekrar gözden geçirilmesini gerektiren akıcı, uzun vadeli bir stratejidir.”
Bir marka stratejisi ya da markalaşma stratejisi, sonuç olarak markanızın tüketiciler tarafından tanımlanması ve tercih edilmesiyle sonuçlanan uzun vadeli bir plandır. Başarılı bir marka stratejisi, markanın misyonunu, müşterilerine verdiği sözleri ve bunların nasıl iletildiğini kapsar.
Marka stratejisi, sadece logonuzun, renk paletinizin veya web sitenizin toplamı değildir; bu yaratıcı unsurlar başarılı bir marka stratejisinin ayrılmaz bir parçası olabilir ama yeterli değildir. Bir marka bilinci oluşturma stratejisi, zamanla marka farkındalığını , marka değerini ve marka duyarlılığını yönlendiren tüm maddi olmayan unsurları da kapsar.
Stratejik markalaşma, kendinizi rakiplerinizden ayırmanıza ve müşteri sadakati oluşturmanıza yardımcı olur. Başarılı bir marka bilinci oluşturma stratejisinin temel amacı, dünyaya markanızın var olduğunu, amacının ne olduğunu ve onu neyin tanımladığını bildirmektir. Her kuruluş başarının nasıl ölçüleceğine farklı şekilde yaklaşacaktır, ancak hepsi genellikle stratejilerinde aynı unsurları içerecektir. Bir marka stratejisi, başarısına bağlı olarak zaman içinde tekrar gözden geçirilmesini gerektiren akıcı, uzun vadeli bir stratejidir.
Bir marka geliştirme stratejisinin başarısını ölçmek her zaman kolay değildir. Markalama stratejileri genellikle soyut, kolayca ölçülemeyen unsurları içerir ve – bu tür bir strateji planlarken – başarının nasıl ölçüleceğine baştan karar vermek önemlidir.
Müşterilerimize Nasıl Yardımcı Oluyoruz?
Öncelikli olarak, şirketinizin, işletmenizin eksi ve artı yönlerini göz önünde bulundurarak sizler için bir marka stratejisi geliştirmeyi hedefliyoruz. Bizler hem aynı zamanda pazarlama hem de markanızı geliştirmek için aynı zamanda güncelliğini koruması için sizlere yardımcı olacak yedi adımlık bir yol haritası sunmaktayız.
Amaç
Marka konumlandırmanızı tanımlarken işinizin ne vaat ettiğini anlamak gerekirken, her gün neden uyandığınızı ve işe gittiğinizi bilmek daha fazla ağırlık taşır. Başka bir deyişle, amacınız daha belirgindir, çünkü siz ve rakipleriniz arasında bir farklılaştırıcı görevi görür. Kısacası amacınız sizin aynı zamanda yol haritanızdır.
Amacınızı ise iki boyuta ayırabilirsiniz. İlki; işlevseldir. Bu kavram, başarının acil ve ticari nedenlerle değerlendirilmesine odaklanır- yani, işletmenin amacı para kazanmaktır. İkincisi ise, kasıtlıdır. Bu kavram, dünyada para kazanma ve iyilik yapma yeteneği ile ilgili olduğu için başarıya odaklanır.
Neredeyse tüm işletmelerin ortak amacı kar elde etmek ve para kazanmaktır. Ama hedefinizi markalaşmaya yönlendirdiğiniz takdirde hem itibar elde edip tanınmış olacaksınız ve dolayısıyla da para kazanacaksınız.
Tutarlılık
Tutarlılığın anahtarı, markanızla ilgili olmayan veya markanızı geliştirmeyen şeyler hakkında konuşmaktan kaçınmaktır. Markanıza üzerinde durabileceği bir platform sağlamak için mesajınızın tutarlı olduğundan emin olmanız gerekir. Sonuç olarak tutarlılık, müşteri sadakatini besleyen marka bilinirliğine katkıda bulunur. Harika bir tutarlılık örneği görmek için Coca-Cola’ya bakalım. Tutarlılığa olan bağlılığının bir sonucu olarak, markanın pazarlamasının her unsuru birlikte uyumlu bir şekilde çalışır. Bu, dünyanın en tanınmış markalarından biri olmasına yardımcı oldu.
Duygu
Müşteriler, alıcalar sadece sayı ve rakamlardan oluşmuyor. Marka için müşterisinin duygusuna katılması en önemli stratejik hareketlerinden biridir.
X markası yerine sizin markanızı seçmesi için onu duygusal olarak tetikleyen yaptırımlar olmalıdır. Bu duygunun en önemli adımı ise bağ kurmaktır. Müşteri gibi düşünmeli onunla bağ kurmalısınız.
Esneklik
Bu hızla değişen dünyada, pazarlamacılar alakalı kalabilmek için esnek kalmalıdır. Artı tarafta, bu, kampanyalarınızda yaratıcı ve tutarlı olmanızı sağlar.
Tutarlılık markanız için standart belirlemeyi amaçlarken, esneklik ilgi uyandıran ve yaklaşımınızı rakiplerinizden ayıran ayarlamalar yapmanızı sağlar.
Esneklik aynı zamanda diğer markalarla iş birliği yapmayı da gerektirir. Pazardaki yerini güvence altına almak, markasını yeni bir müşteri tabanına konumlandırmak için iş birliği önemli bir stratejidir.
Çalışan Katılımı
Daha önce de belirttiğimiz gibi, marka bilinirliği oluşturmak istiyorsanız tutarlılık duygusuna ulaşmak çok önemlidir. Bir stil rehberi, uyumlu bir dijital deneyim elde etmenize yardımcı olabilirken, çalışanlarınızın müşterilerle iletişim kurma ve markayı temsil etme konusunda bilgili olması da aynı derecede önemlidir.
Markanız Twitter etkileşimleri aracılığıyla eğlenceli ve hareketliyse, bir müşterinin araması ve huysuz, monoton bir temsilciyle bağlantı kurması mantıklı olmaz, değil mi?
Sadakat
Zaten sizi, şirketinizi ve markanızı seven insanlara sahipseniz, sadece orada oturmayın onları bu sevgi için ödüllendirin. Bu müşteriler sizin hakkınızda yazmak, arkadaşlarına sizden bahsetmek ve marka elçileriniz olarak hareket etmek için ellerinden geleni yaptılar. Bu kişilerin sadakatini erkenden geliştirmek, daha fazla geri dönen müşteri ve işletmeniz için daha fazla kâr sağlayacaktır. Özellikle de son dönemlerde sosyal medyada influencer olan fenomenler bu konuda ön plana çıkmaktadır. Bazen sadece bir teşekkür yeterlidir. Diğer zamanlarda, yukarıda ve öteye gitmek daha iyidir. Onlara özel bir yağma gönderin. Onlardan bir inceleme yazmalarını ve web sitenizde belirgin bir şekilde öne çıkarmalarını isteyin.
Rekabet Bilinci
Kendi stratejinizi geliştirmek ve genel markanızda daha fazla değer yaratmak için rekabeti bir meydan okuma olarak kabul edin. Aynı iştesiniz ve aynı müşterilerin peşindesiniz, değil mi? Öyleyse ne yaptıklarına dikkat edin.
Bazı taktikleri başarılı oluyor mu? Bazıları başarısız mı? Şirketinizi daha iyi hale getirmek için marka konumlandırmanızı deneyimlerine göre uyarlayın.
Uzmanlarımız
